Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

В Синтера Дентал се стремим да предоставим бърза и надеждна доставка на Вашите поръчки. По-долу ще намерите подробна информация за нашите процеси на логистика.

1. Време за обработка на поръчката

Всички поръчки се обработват в рамките на 1 работен ден.

  • Поръчки, направени до 15:00 ч. в работен ден, обикновено се изпращат на същия ден.

  • Поръчки, направени след 15:00 ч. или по време на почивни дни/официални празници, се обработват на следващия работен ден.

  • В случай на неочаквано забавяне поради голяма натовареност, ще бъдете уведомени своевременно чрез имейл или телефон.

2. Куриерски услуги и методи на доставка

  • Еконт (Econt): Доставка до офис/автомат или до личен/служебен адрес.

3. Цени за доставка

Цената на доставката се изчислява автоматично в страницата за завършване на поръчката (Checkout) на база теглото и обема на пратката.

  • Безплатна доставка: Предлагаме безплатна доставка за поръчки над 100 EUR до офис или адрес.

4. Срокове за доставка

  • За България: Стандартният срок за доставка е 24 часа след предаване на пратката на куриера.

  • Синтера ЕООД не носи отговорност за забавяния причинени от други дружества, трети лица и/или обстоятелства извън нашия контрол.

5. Проследяване на пратката

След като Вашата поръчка бъде изпратена, може да получите потвърждение по имейл или SMS от нас или дружеството извършващо куриерската услуга. То може да съдържа номер за проследяване (Tracking Number) и/или информация за актуалния статус на поръчката.

7. Преглед при доставка и транспортни дефекти

Всички пратки се изпращат с включена опция "Преглед".

  • Задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера.

  • Ако установите повреди, причинени при транспорта, трябва да изискате от куриера съставянето на Протокол за щети в момента на получаване.

  • Синтера ЕООД не носи отговорност за щети, установени след като пратката е приета без забележки и без съставен протокол.

8. Отказ от отговорност

Синтера ЕООД не носи никаква отговорност относно логистиката и транспорта след предаването на пратката (вашата поръчка) на куриерската фирма.

Контакти при въпроси относно доставка:

Ако имате въпроси относно статуса на Вашата пратка, свържете се с нас: